La telemedicina
es usada en
América del Norte para servir a los pacientes que se encuentran
lejos de las grandes ciudades y centros hospitalarios
especializados.
El
Instituto del Dolor y Psiquiatría Transcultural ofrece con gran
placer sus servicios de telemedicina del dolor y de
telepsiquiatría. Los pacientes ahora pueden recibir atención
médica de calidad a distancia usando la Internet. A
continuación usted encontrará respuestas a las preguntas más
frecuentes hechas por pacientes que planean usar la
telemedicina.
¿Que
es la telemedicina y la telepsiquiatría? Es recibir
atención médica a través de computadoras y la Internet. Nosotros
nos especializamos en brindar servicios en medicina del dolor y en
psiquiatría. La o el paciente se entrevista con el médico,
recibe recomendaciones, y es tratado a través de la red Internet.
¿Que
equipo necesito
tener para beneficiarme de la
telemedicina?
Usted necesita tener una computadora con acceso a la red Internet.
Si no lo tiene usted puede alquilar o rentar una en los
café-Internet y otros sitios públicos. La telemedicina puede ser
hecha por correo electrónico, chat, o videoconferencia. Le recomendamos pedir una
computadora equipada con lo siguiente:
MSN Messenger. Usted podría usar
tambien MSN WEB Messenger.
Adobe
Acrobat Reader 4.0 o versiones mas recientes. Si no lo
tiene obténgalo haciendo un click AQUI
Una
impresora, de preferencia a color.
¿Para
quien es indicada la telemedicina? Es
indicada para las personas que viven en zonas remotas, rurales, o
simplemente que quieren consultar desde su casa, o no pueden venir
en persona a nuestro instituto en Quito. La distancia física
no es una barrera, usted puede consultar desde cualquier lugar del
mundo.
¿Hay
alguna restricción o condición? Si,
algunas enfermedades no pueden ser tratadas usando la
telemedicina. Por ejemplo no se puede hacer una inyección especializada para el
bloqueo del dolor. Otra condición es que usted no se sienta
intimidado de hacer una consulta médica por Internet.
¿La
telemedicina es efectiva y segura? Si,
muchas personas prefieren la entrevista médica y el seguimiento por
Internet. Esas personas la encuentran menos incomodante que la
entrevista cara a cara con el médico. En psiquiatría
se piensa que algunos temas son mejor discutidos por Internet que en
persona. La telepsiquiatría y la telemedicina, mejora el
acceso a los servicos médicos, los resultados, la satisfacción del
paciente, y el costo. Según varios estudios científicos sobre el
tema, la eficacia de la telemedicina y telepsiquiatría son muy
buenas.
¿Puedo pagar por
una consulta desde lejos (otra ciudad, provincia, o país? Si, los pagos se pueden hacer desde
cualquier lugar del mundo. Si usted está en otro país como
turista o emigrante, y quiere pagar la consulta para un familiar en
el Ecuador, lo
puede hacer con facilidad.
¿Cuanto
cuesta y como pago?
El
costo de una consulta médica usando la Telemedicina es el mismo que
si usted viene en persona a nuestros consultorios: $35.00 USD.
Usted está obligado a
pagar previamente online con una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito si
usted vive en América del Norte, o haciendo un depósito en
Produbanco o Servipagos (Ecuador).
Usted
paga inmediatamente después de recibir la confirmación de su cita (vea abajo).
Los cobros
se hacen usando un sitio Web Americano de alta seguridad llamado
PayPal. Al final de su pago PayPal le dará un recibo y
nosotros recibiremos, unos segundos más tarde, un aviso de
su pago por correo electrónico. Cuando usted o sus familiares
vengan a la consulta o usen la telemedicina, nosotros estaremos ya
al corriente de su pago.
¿No
tengo tarjeta de crédito, como pago mi consulta? En ese caso usted puede pagar el costo de
la consulta haciendo un depósito en nuestra cuenta bancaria en
cualquier succursal de Produbanco o a través de Servipagos. El depósito debe ser hecho
tres días antes de la consulta
(si usted vive en el Ecuador y quiere usar la
telemedicina).
Nosotros le daremos el número de nuestra cuenta al confirmar su
cita.
¿Es mi primera
vez; como comienzo mi consulta médica? Comience pidiendo una cita (haga click
en la parte superior derecha de esta página), o haga un click AQUÍ.
En un lapso máximo de 24 horas laborables, nosotros confirmaremos
su cita. La primera consulta debe hacerse en persona.
Las siguientes citas pueden efectuarse a través de la Internet. En casos
excepcionales (dependiendo de la dolencia) se aceptarán pacientes
sin entrevista personal.
¿Tengo
dudas, como debo hacer una pregunta? Cualquier
pregunta sobre como usar la telemedicina y la telepsiquiatría la
puede hacer escribiéndonos por correo electrónico
